EQ & U

Wat is Business Mediation?

Business Mediation is een interactieve aanpak van conflicthantering welke sociale vaardigheden en emotionele intelligentie vereist. Cruciaal is empowerment; mensen in staat stellen hun eigen conflicten op een constructieve manier aan te pakken.

Conflictpartners verschillen doorgaans in hun perceptie van de realiteit. Het zichtbaar en bespreekbaar maken van deze verschillen, van de onderliggende belangen en de pijnpunten behoort bij de taken van de Mediator. De Mediator helpt om alle aspecten helder te krijgen en om een bevredigende oplossing voor alle partijen te vinden – zonder te evalueren of te beoordelen. De Mediator is geen controle-instantie die beslist wat juist of wat verkeerd is.

Alles wat tijdens de bijeenkomsten besproken wordt is en blijft vertrouwelijk. Dit bevordert een open uitwisseling van gedachten en voorkomt potentieel gezichtsverlies van één of meerdere partijen.

EQ&U zoekt niet in het verleden naar wie er schuld draagt aan het conflict. Er worden echter toekomstgerichte en emotioneel intelligente oplossingen uitgewerkt, die in ieders belang zijn.